Por Lola Gil

En el Departamento de Comercio y Marketing seguimos apostando por un aprendizaje práctico, significativo y conectado con la realidad del entorno. Un buen ejemplo de ello es la actividad de venta de artículos que realizan, de manera continuada a lo largo del curso, los alumnos y alumnas del CF de Grado Básico de Servicios Comerciales.

Aunque la frecuencia varía según la planificación y las necesidades del centro, aproximadamente una vez a la semana nuestro alumnado organiza un pequeño espacio de venta en el que gestionan todo el proceso comercial: selección de productos, exposición, atención al cliente y cobro. Es una experiencia que va mucho más allá de una simulación: es un ejercicio real de comercio, con clientes reales y responsabilidades auténticas.

Un proyecto con valor social

La oferta de productos es variada. Por un lado, contamos con artículos de segunda mano —ropa, libros, complementos y otros objetos en buen estado— cuya venta permite promover valores de sostenibilidad, reutilización y consumo responsable.

A ello se suman productos elaborados por el Centro Nuestra Señora de la Luz de Badajoz, con quienes colaboramos desde hace varios cursos. Este centro desarrolla una labor fundamental en el apoyo a personas con discapacidad intelectual y sus familias, y la comercialización de sus artículos contribuye tanto a visibilizar su trabajo como a reforzar su sostenibilidad. Nuestro alumnado aprende así que el comercio también puede ser una herramienta de inclusión y solidaridad.

Además, el puesto incluye artículos de merchandising del propio centro —sudaderas, camisetas, tazas y otros productos con el logo del IES— que fomentan el sentimiento de pertenencia a la comunidad educativa.

Un aula real para aprender competencias profesionales

Esta actividad no solo dinamiza la vida del centro; constituye un recurso didáctico clave para el desarrollo de numerosos resultados de aprendizaje del ciclo formativo. Entre ellos destacan:

Organización y montaje del espacio comercial

El alumnado aprende a planificar, clasificar los productos, colocar el género de forma atractiva, etiquetar precios y mantener el orden del puesto. Esto les permite aplicar criterios básicos de merchandising y presentación de productos.

• Atención al cliente

Interactuar con el público fortalece la comunicación verbal y no verbal, la cortesía comercial, la gestión de dudas y objeciones, así como la capacidad para adaptarse a diferentes tipos de clientes. Se fomenta la seguridad, la iniciativa y la competencia social.

• Gestión de operaciones de venta

Se realizan cobros, control de pequeño efectivo y elaboración de tickets o recibos. Estas tareas ayudan a comprender el funcionamiento de una operación comercial real, reforzando la responsabilidad y la precisión.

• Trabajo en equipo

La actividad exige coordinación: reparto de tareas, toma de decisiones conjunta y colaboración permanente. El alumnado aprende a trabajar en equipo, a respetar los roles y a valorar el esfuerzo colectivo.

• Conciencia social y valores

La colaboración con el Centro Nuestra Señora de la Luz aporta un componente inclusivo y solidario que sensibiliza al alumnado sobre la diversidad, la discapacidad y la importancia del apoyo mutuo.

Un aprendizaje que deja huella

Actividad tras actividad, los alumnos del Grado Básico de Servicios Comerciales adquieren competencias profesionales, sociales y personales que serán esenciales para su futuro. La venta semanal no solo es un ejercicio de práctica comercial: es un espacio donde el trabajo, la creatividad y la responsabilidad se ponen en marcha, conectando el aula con la vida real.

Desde el Departamento de Comercio y Marketing seguiremos impulsando iniciativas que, como esta, combinan formación, experiencia y valores para construir un aprendizaje significativo y transformador.